En Dynarivolent valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información según el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.

Información que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Datos de identificación personal: nombre, apellidos, dirección, fecha de nacimiento, número de identificación fiscal y documentos de identidad oficiales requeridos por normativas.
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y preferencias de comunicación para mantenerle informado sobre su cuenta y servicios.
• Datos financieros: información de cuentas bancarias, historial de transacciones y actividad operativa en la plataforma para procesamiento de depósitos, retiros y operaciones.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y actividad en la plataforma para seguridad y mejora de servicios.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar acceso a nuestros servicios de trading e inversión, procesar sus operaciones y mantener su cuenta activa según términos de servicio acordados.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias incluyendo verificación de identidad, prevención de lavado de dinero y reporte a autoridades competentes según legislación aplicable.
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso, desarrollo de nuevas funcionalidades y optimización de la experiencia de usuario en nuestra plataforma digital.
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta, cambios en servicios, actualizaciones importantes y responder a sus consultas mediante canales de contacto apropiados.

Base legal del procesamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Ejecución de contrato: necesitamos procesar sus datos para proporcionar servicios acordados. Cumplimiento legal: debemos procesar ciertos datos para cumplir obligaciones regulatorias. Interés legítimo: procesamos datos para mejorar servicios, seguridad y prevenir fraude. Consentimiento: para comunicaciones de marketing solicitamos su consentimiento explícito.

Compartir información

Compartimos sus datos únicamente en circunstancias específicas y limitadas:

• Proveedores de servicios: compartimos datos con proveedores que procesan información en nuestro nombre como procesadores de pago, proveedores de infraestructura tecnológica y servicios de verificación de identidad bajo acuerdos estrictos de confidencialidad.
• Autoridades regulatorias: proporcionamos información a reguladores financieros y autoridades gubernamentales cuando es requerido legalmente para cumplir con obligaciones regulatorias aplicables.
• Protección legal: podemos divulgar información cuando creemos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraude o responder a solicitudes gubernamentales legítimas.

Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Utilizamos cifrado TLS 1.3 para comunicaciones, cifrado AES-256 para almacenamiento, autenticación multifactor, controles de acceso estrictos y auditorías de seguridad regulares realizadas por expertos independientes. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro.

Sus derechos

Según GDPR, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: puede solicitar copia de los datos personales que mantenemos sobre usted en cualquier momento mediante solicitud escrita.
• Derecho de rectificación: puede solicitar corrección de datos personales inexactos o incompletos que tengamos sobre usted en nuestros sistemas.
• Derecho de supresión: puede solicitar eliminación de sus datos personales en ciertas circunstancias, sujeto a obligaciones legales de conservación.
• Derecho a portabilidad: puede solicitar que transfiramos sus datos a otro proveedor de servicios en formato estructurado y legible.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Puede gestionar sus preferencias de cookies mediante la configuración de su navegador. Para más información detallada consulte nuestra Política de Cookies específica.

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Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos mediante:

Cambios a política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos cambios significativos mediante aviso destacado en nuestra plataforma o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.